Política de privacidad de Proyecto Ánfora

Última actualización: 24 de octubre de 2026

En Proyecto Ánfora guardas algo delicado: las fotos de alguien que ya no está. Por eso tratamos tus datos con cuidado y te contamos con claridad qué guardamos, para qué, con quién trabajamos y qué derechos tienes. Esta política está escrita conforme a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales de Chile, que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos es Ánfora SpA, RUT 78.494.151-5, que ofrece el servicio Proyecto Ánfora en https://proyectoanfora.com.

Para cualquier tema de privacidad, o para ejercer tus derechos, puedes escribirnos desde la página de contacto.

2. Qué datos tratamos

Tratamos solo los datos que necesitamos para que el servicio funcione.

• Datos de tu cuenta. Tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña, que se guarda cifrada y nunca en texto legible.
• Datos del ánfora. El nombre de la persona que quieres recordar, sus fechas de nacimiento y fallecimiento si las agregas, y su historia de vida. La historia la leen todas las personas con acceso al ánfora, y la escriben quien la creó y quienes la administran. Guardamos las últimas versiones de ese texto, con quién guardó cada una, para poder recuperar un cambio.
• Tus fotos y sus leyendas. Al subir una foto, la aplicación la vuelve a procesar para ajustar su tamaño y generar las versiones que se muestran. Ese proceso descarta los metadatos técnicos de la imagen original, incluida la ubicación GPS que suelen traer las fotos de teléfono.
• Lo que escribes en «Conectarme con el mundo». Si entras a ese lugar, guardamos el país que elijas, los días en que entras, y los comentarios, peticiones, respuestas y agradecimientos que escribas, con tu nombre y la inicial de tu apellido. También lo que reportes y a quién bloquees. Nada de esto se toma de tus ánforas, y si nunca entras no guardamos nada de esto.
• Datos para compartir. Si compartes un ánfora, guardamos con qué cuenta lo compartiste y qué permiso le diste, para poder aplicarlo.
• Datos de tu plan. Qué plan tienes, cuándo empezó tu período de prueba y cuándo vence. Si usas un código de referido, guardamos cuál escribiste.
• Conversaciones del acompañamiento. Dentro de un ánfora puedes conversar, hablando o escribiendo, con un acompañamiento automático. Lo que dices y lo que te responde se guarda en tu cuenta, asociado a esa ánfora, y solo tú puedes verlo: ni las demás personas con acceso al ánfora ni nosotros. Puedes borrar la conversación cuando quieras. No se guarda audio: solo el texto.
• Tu diario de vida. Dentro de un ánfora puedes escribir un diario: cada entrada lleva el día del que habla. Se guarda en tu cuenta, asociado a esa ánfora, y solo tú puedes leerlo: ni las demás personas con acceso al ánfora ni nosotros. Puedes editar, eliminar o descargar tus entradas en un archivo de texto cuando quieras.
• A quién sigues, y sus mensajes. Si usas el código o el enlace de invitación de una persona que te acompaña (un líder espiritual, una terapeuta), guardamos que la sigues y desde cuándo, los mensajes que te escribe y, si esa persona recibe mensajes y le escribes, lo que le escribes. Esa persona ve de ti tu nombre, desde cuándo la sigues y lo que decidas escribirle: no ve tu correo, ni tus ánforas, ni tus fotos, ni tu diario, ni si leíste lo que te escribió. Puedes dejar de seguirla cuando quieras, apagar los avisos por correo, eliminar cada mensaje de tu bandeja y retirar lo que le escribiste. Si tienes el rol de líder, guardamos tu código, tu nombre público, los mensajes que envías y los que te escriben quienes te siguen y, si las escribiste, la presentación y las áreas de la antigua sección Mundo Espiritual, que hoy no se muestran a nadie. Los socios del sitio pueden ver quiénes te siguen, sin leer lo que se escriben.
• Los avisos de la app. Si usas la app en tu teléfono y le das permiso para avisarte, guardamos junto a la sesión de ese teléfono el identificador que el sistema le asigna para recibir avisos. Con él te avisamos de una invitación nueva a un ánfora, de un mensaje de quien te acompaña y de una respuesta a tu petición en «Conectarme con el mundo». El aviso dice solo eso, por ejemplo «Tienes un mensaje nuevo en Ánfora»: nunca quién te escribió, ni qué, ni de qué ánfora se trata. Puedes apagar los avisos en Mi cuenta o en los ajustes del teléfono.
• Datos técnicos. Para que la sesión funcione usamos una cookie propia, necesaria para el servicio. El servidor guarda registros de operación por períodos breves, para mantenerlo y asegurarlo. No usamos analítica de terceros ni cookies de publicidad.

No te pedimos datos sensibles, como datos de salud o biométricos, y te pedimos no subirlos.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Crear tu cuenta, identificarte y prestarte el servicio: guardar tus fotos, mostrártelas, ordenarlas, permitirte compartir y descargar. Base: la ejecución del contrato que aceptas al usar el servicio.
• Guardar y mostrar tus fotos como contenido tuyo. Base: tu consentimiento al subirlas, dentro de la ejecución del servicio.
• Administrar tu plan y, cuando exista el cobro en línea, gestionarlo. Base: la ejecución del contrato, y el cumplimiento de obligaciones legales para conservar registros de pago.
• Mantener el servicio seguro y prevenir abusos. Base: nuestro interés legítimo en operarlo de forma segura, sin afectar tus derechos.
• Hacer cumplir el reglamento de convivencia (secciones 20 y 21 de los términos): revisar los reportes, avisar y resolver las medidas, y, si una cuenta se bloquea de forma definitiva por una infracción grave, impedir que esa persona vuelva a registrarse. Base: la ejecución del contrato y nuestro interés legítimo en proteger a las demás personas que usan el servicio.
• Cumplir la ley cuando una autoridad competente lo requiera. Base: el cumplimiento de una obligación legal.

4. Tus fotos y las personas que aparecen en ellas

Tus fotos pueden incluir imágenes de otras personas. Al subirlas, confirmas que tienes derecho a hacerlo. Nosotros las guardamos solo para mostrártelas a ti y a quienes tú elijas compartir un ánfora.

No aplicamos reconocimiento facial ni identificación biométrica sobre tus fotos, y no las usamos para crear perfiles de nadie.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para su provecho. Para prestar el servicio trabajamos con un proveedor que trata datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones: BanaHosting, que aloja el sitio, la base de datos y los archivos.

Lo que escribes en «Conectarme con el mundo» lo ven las demás personas con cuenta en Proyecto Ánfora, junto con tu nombre, la inicial de tu apellido y tu país. Es el único lugar del servicio donde algo tuyo se muestra a personas que tú no invitaste, y solo entra ahí lo que tú escribes en ese lugar.

Para el acompañamiento por conversación trabajamos además con dos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: OpenAI, que recibe el texto de la conversación y el nombre y las fechas de la persona recordada para generar cada respuesta, y ElevenLabs, que recibe el texto de cada respuesta para convertirlo en voz. Ninguno de los dos recibe tus fotos. Si hablas en vez de escribir, el reconocimiento de voz lo hace tu propio navegador con el servicio de su fabricante.

Para los avisos de la app trabajamos con tres proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: Expo (650 Industries), que recibe cada aviso y lo entrega, Apple, que lo lleva a los iPhone con su servicio de notificaciones, y Google, que lo lleva a los teléfonos Android con Firebase Cloud Messaging. Reciben el identificador de avisos de tu teléfono y el texto del aviso, que no nombra a nadie ni repite lo que te escribieron. Ninguno recibe tus fotos, tus mensajes ni tu correo.

Cuando exista el pago en línea, sumaremos un procesador de pagos y lo diremos acá. Ese procesador recibirá los datos necesarios para cobrar; el servicio no verá ni guardará los datos de tu tarjeta.

Además, entregaremos datos a las autoridades competentes cuando la ley nos obligue o exista un delito de por medio.

6. Transferencias internacionales

Los servidores donde vive el sitio, la base de datos y tus fotos están ubicados fuera de Chile, en Estados Unidos. Elegimos un proveedor que ofrece resguardos de seguridad adecuados para proteger tu información. Los proveedores de los avisos de la app (Expo, Apple y Google) también operan desde fuera de Chile.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Fotos y datos de cuenta. Mientras tu cuenta exista. Cuando la cierras, los eliminamos de nuestros sistemas.
• Fotos en la papelera. Esperan 30 días con opción de recuperarlas. Pasado ese plazo se eliminan de forma definitiva, junto con sus archivos.
• Fotos sueltas. Si el ánfora donde estaban se retira, o si quien lo administra saca una foto tuya del álbum, esa foto sigue siendo tuya y se conserva en tu cuenta hasta que decidas qué hacer con ella.
• Conversaciones del acompañamiento. Mientras tu cuenta exista, o hasta que las borres tú desde el mismo panel. Al cerrar la cuenta se eliminan con ella.
• Diario de vida. Mientras tu cuenta exista, o hasta que elimines cada entrada. Al cerrar la cuenta se elimina con ella.
• Historia de vida. Mientras exista el ánfora. De las versiones anteriores conservamos las últimas treinta.
• Seguimientos y mensajes. Mientras tu cuenta exista, o hasta que dejes de seguir a esa persona o elimines el mensaje. Al cerrar tu cuenta se eliminan con ella, y al cerrarse la cuenta de quien te escribió, sus mensajes se eliminan de tu bandeja. Lo que le escribes a una persona que sigues se conserva aunque dejes de seguirla, hasta que lo retires o se cierre tu cuenta o la suya.
• El identificador de avisos de un teléfono. Mientras la sesión de ese teléfono siga abierta. Se elimina al salir de la app, al cerrar esa sesión desde Mi cuenta, al cambiar la contraseña, o cuando el teléfono deja de aceptar avisos, por ejemplo porque se desinstaló la app.
• Registros de pago. Los conservaremos por el tiempo que nos exija la ley, aunque cierres tu cuenta.
• Un bloqueo definitivo. Si una cuenta se bloquea por una infracción grave, conservamos solo el nombre, el correo, el motivo y la fecha del bloqueo, por un máximo de cinco años, para impedir un nuevo registro y para responder ante un reclamo. Los reportes y lo que se reunió para revisarlos los conservamos mientras dure la revisión y el plazo para reclamar.
• Registros técnicos. Por períodos breves, solo lo necesario para operar y asegurar el servicio.

Ninguna foto se elimina por falta de pago. Si tu plan vence, el acceso se reduce por etapas pero el contenido sigue completo y puedes descargarlo.

8. Cómo protegemos tus datos

Tu ánfora es privada. Para verla hay que tener cuenta y que te la hayan compartido, y el servidor comprueba ese permiso en cada página y en cada acción, no solo escondiendo botones.

Tus fotos están en almacenamiento privado. Los archivos no se pueden abrir desde internet: no hay ninguna dirección pública que lleve a ellos. Cada vez que te mostramos una foto, el sitio genera una dirección temporal que caduca a las pocas horas y que solo funciona con tu sesión. Aunque una de esas direcciones se copiara y se reenviara, a quien la recibiera no le serviría: el servidor vuelve a comprobar quién pide la foto antes de entregarla, y si no tiene permiso responde que no existe.

Las contraseñas se guardan cifradas con un algoritmo diseñado para eso, y nadie, tampoco nosotros, puede leerlas. La información viaja cifrada entre tu dispositivo y el sitio, y el navegador tiene instrucciones de no aceptar nunca una conexión sin cifrar.

Ningún sistema es infalible. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, lo notificaremos sin demora a la autoridad competente y a las personas afectadas, dentro de los plazos que exige la ley.

9. Tus derechos

La ley te reconoce derechos sobre tus datos, que son personales e irrenunciables.

• Acceso. Saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación. Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión. Pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición. Oponerte a un tratamiento en los casos que permite la ley.
• Portabilidad. Recibir tus datos en un formato que puedas reutilizar. En el caso de tus fotos, puedes descargarlas cuando quieras desde la sección de descargas, en el orden en que las dejaste.
• Bloqueo. Pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento de un dato.

Para ejercerlos, escríbenos desde la página de contacto. Responderemos dentro del plazo que establece la ley. Si consideras que no tratamos bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

10. Datos de menores de edad

El servicio está pensado para personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores como titulares de una cuenta. Si crees que un menor creó una cuenta, escríbenos y lo resolvemos.

11. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten ni hacemos perfilamiento de las personas. El acompañamiento por conversación es un programa automático que responde a lo que escribes o dices; no es una persona, no evalúa tu cuenta ni toma decisiones sobre ella.

12. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política de una forma que te afecte, te avisaremos la próxima vez que entres. La fecha de la última actualización siempre aparece al principio de este documento.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos desde la página de contacto. Respondemos con calma y con gusto.